“本念念着用AI能省主播的用度，铁心一天亏掉了一个主播的月工资。”

文 / 巴九灵（微信公众号：吴晓波频说念）

“当年每个责任日花两个小时给商品起标题，当今用AI，10个标题差未几30分钟内就能完成。”

“产物展示图、宣传视频、短视频拍摄剧本，几十秒能生成一大堆，丰富又各种，划算下来，每张图的本钱独一几块钱。”

除了搜索，电商已是当下公认的AI买卖化落地最普遍的场景。

额外据夸耀，本年6月份，AIGC类App的月活跃用户限制达6170万，同比增长653%。

快手的半年财报提到，上半年，近2万名快手商家使用快手AI扶直瞎想，二季度营销客户的AIGC营销素材奢侈单日峰值达到2000万元。

在抖音，2000元一个月的AI主播为商家简易了不少搭建直播间的本钱。

跨境电商也掀翻AI飞腾，义乌的外贸雇主日间作念生意，晚上上“AI课外班”，卷了起来。

需求之下，各大巨头也纷纷加码布局，不绝All in内嵌式AI应用，履行智能营销、AI导购、AI翻译……

有国外机构测算，2023年，宇宙AI电商处置有瞎想的商场限制约为60亿好意思元，展望到2031年，将以年复合16%的增速，增长至200亿好意思元。若换算成营收限制，这个体量能高出2023年的百度和快手，格外于假造多出一家前十强互联网公司。

另一方面，“AI骗局”“AI割韭菜”等说法在社媒上通常出现。一些自媒体和机构行使“不学习AI就会被淘汰”等论调制造焦虑，借此跋扈营利。一些平台，也借机向商家收费、加价。

今天正巧是“双11”的正日子，在内卷严重的存量时间，电商从业者们都是怎样看待AI的？这个双十一，它们帮上忙了马？

咱们作念了一番小小的走访。

他们说AI可以

本年，央视参与调研的一份数据夸耀，36%的告白主已运行在营销行为中使用AIGC时间；其中，86%的告白主认为AIGC时间在提高创意瞎想、内容坐褥着力等方面是有劲扶直。

作念传统电商的黄鹏向小巴流露，他方位的团队，不管是一线运营东说念主员如故瞎想师，都已能够闇练使用AI来产出营销内容，除了降本增效，一些岗亭的责任方法也因此而改动：

“作念布料好意思工的小伙伴，以前甲方我方也说不清澈他们念念要的样式，换取起来很累。有了AI以后，先出个上百张图，丢给客户，挑结束再作念精修。当年是局促PS一个个作念，一稿要改十几次，果真吃不用，当今瞎想师没压力了，反而是运营有了聘用欺压症。”

另一位电商从业者熟年安分告诉小巴，各种AI可以集会起来使用：

“比如我卖内衣，咱们的时间，只需要商家把产物图片发过来，咱们把内衣穿在假东说念主模特商锻真金不怕火好，就能用AI生成模特试穿图，相等真正，神气当然，不存在版权问题。原本模特要钱，尤其是内衣模特价钱不菲，照相师也要钱，东说念主工本钱相等高，当今都可以免却了。”

在跨境电商鸿沟，商户们常用平台提供的AI翻译官、AI商品管束等处事。有商家暗示：“只需要拍一段汉文视频，上传到平台，视频就能自动被出动成36国言语，声息、口型都一致，十足看不出来是AI作念的，订单量因此增长高出10%。”

有的AI还能够帮手给老外写邮件，只需输入公司和产物称号、润色内容，就可以一键生成高质地的客户开发邮件，还能管束、分析上百个客户。

“大客户答谢率进步了50%，之前不少业务员很违背写客户跟进分析评释，也运行变得主动和积极。”

使用AI软件进行翻译

智能客服，亦然繁密平台力推的AI帮手，一位作念化妆品类方针商家暗示：“之前消费者的发问包括身分和使用步骤等，问题比拟发散。其后使用了智能客服，东说念主工压力大大责问，专科度也有了保证。”

数据夸耀，以京东为例，本年2月，智能客服的谜底湮灭率依然达到99.5%，扶直答谢率达45%。

在直播电商鸿沟，AI数字东说念主直播大大责问了带货的本钱。有商家说：“有了AI，可以已毕24小时带货，本钱从搭建真东说念主直播间的几万到几十万，减到了几千块。”

除了“替代东说念主工”，AI也运行在供应端产生影响。

比如珠宝类目，有商家暗示：“之前，企业只可作念到一个季度推一波新品，因为要先历经‘瞎想—开模—找模特拍摄—修图—测品’等一系列过程，然后才能推新。当今过程酿成了‘ 瞎想—用AI生成商品效果图—测品—只坐褥更受消费者迎接的名堂。’”

“在AI的助力下，推新周期在裁减，本钱在责问，库存压力鄙人降，柔性供应链正在变得愈加敏捷。”

他们说AI不行

固然应用已格外普遍，但在此阶段，不同的东说念主对AI的作用也有不同的认识。

本年“3·15”消费者权利日时，《逐日经济新闻》作念了一份走访，有超36%的消费者对现存AI电商器具、处事体验感“一般”以致“不舒心”。有一半以上的东说念主都认为AI还需要进步推选准确性和换取智能性。

对此，黄鹏暗示，即等于最肤浅的作念图，AI的“智能”也十分有限。

“缺欠和真正性还有待提高，因为执行会有大宗的无序元素存在，比如神情，AI坐褥的图短暂时更良好，让东说念主认为这么的场景不顺应执行。”

他举出一个具体例子：“比如咱们生成一个幼儿园小一又友跳操的图片，小一又友们都是整皆整齐，这就是明显太有序了，执行中的幼儿园小一又友是形态分歧的，不会长入起来。说穿了，以艺术为创意的绘图，AI绘图根底就代替不了东说念主工。”

从事短视频和直播电商的王炜也没少吐槽AI，他暗示，因为赛说念的干系，团队以致依然毁灭了AI。

“有些短视频平台就但愿你孝敬原创内容，用AI作念的东西，被平台识别后就会限流或毙掉。这是其一；其二，许多成交场景，AI如故莫得‘东说念主味儿’，打动不了消费者。”

对于“东说念主味儿”，他举了两个例子，一是“种草”带货：

“比如说我卖穿着，中枢卖点是图案，AI可以作念落地页和配景视频，但招引东说念主的头图和视频，还得实拍。咱们测过，AI的跳出率会高出一截，数据差了平台就不给流量，没竞争力。兜兜转转一圈，还得去找网红试穿打告白。”

另一个则是直播间和不雅众互动的部分：

“AI无法精确即答，也弗成像东说念主类主播一样出动情愫，在要津时期进行‘逼单’等操作。我身边有一又友尝试过用AI作念录播，效法同业，铁心别家真东说念主一天卖十几万，AI只卖了三四百块，电费和开垦钱都赚不总结。最运行没搞剖析情状，以为是流量不够，铁心越投流越亏。本念念着用AI能省主播的用度，铁心一天亏掉了一个主播的月工资。”

双十一直播间

相通的“互动难题”，也出当今“AI客服”上，黄鹏暗示：

“大部分AI客服，都是一问一答的形貌居多，这些机器东说念主基本上能处理商品信息和一些肤浅问题，但要进行有逻辑的对话就不行了，因为汉文博大深奥，千东说念主千面，无法精确答谢。依然有许多网友在吐槽了，他们以致比拟了在不同平台上需要输入若干次‘转东说念主工’，才能尽快有关到真东说念主客服。”

分歧在那里？

和多位商家聊下来，小巴明显嗅觉到，不同商家对AI的信息和贯通分歧如故挺大的。普遍的认识是，AI的作用有多大，要看具体的业务模式。

黄鹏认为：“从使用方的角度，咱们并不摒除AI。但其本体效果因东说念主而异，至少并不是每家商户都好意思瞻念接纳。关联词，当前许多平台正在强推，有的平台，本年的续费上升了一两万，有点借着AI割韭菜的滋味。”

对此，王炜也瞎扯八道地说：“就是割韭菜啊，极度是那些工场，那帮东说念主莫得作念内容、作念运营的材干，是被割的重灾地。”

以直播电商为例，王炜总结到，中高频购买的“标品”，比如日用品，或者在价钱上有很大上风的商品，AI能代替真东说念主；但高溢价、带功能性种草的“非标品”，或者主打情愫、故事的直播间，AI销售还弗成成立。

“比如说直播间卖手串。这种商品，外不雅上看都长一个神态，有东说念主卖29，有东说念主卖299，玄学在哪？材质结构不同，这靠图文确定处置不了，就得在直播间靠真东说念主来说。还有比如你卖羊毛衫，得有模特试穿，需要镜头遐迩来去切，以及速即作念一些烧绒稽查招引眼球；或者你卖乐器，卖吉他，弹一下，听听音色，这些还都需要真东说念主来完成。稀里婉曲用AI代替东说念主，就等同于被割。”

销售钢琴等乐器的直播间

而既用AI作念自有电商，也作念AI电商代运营的熟年则暗示：“本体上，不是说AI十足取代东说念主，但就教训而言，绝大多数情况下，能拿到AI电商铁心的团队，其实都是找到了一种东说念主与AI相集会的降本增效的有瞎想。”

“举个例子，咱们处事的工场环境的零食类直播间，不露脸，但如故需要真东说念主来露手。因为往常东说念主直播真切情愫一定会下去，那咱们就用AI处置声息，AI合周全程亢奋豪阔的卖货音频话术，让直播间24小时都充满神气，效果很好，投产比从1:1.5翻到了1:3.5以致更高。”

正因为降本增效是刚需，在当下，作念“AI落地处事商”也成了是一个招引东说念主的创业契机。

“我认为现阶段许多AI创业公司的宗旨都选错了，不应该再去卷时间，而应该去卷运营、处事和体验。咱们团队莫得一个才能员，关联词每个成员都会把总共的AI器具会集会起来使用。这么一来，团队内AI的最高水平，就是平均水平。因为一个AI运营参谋人探索出着力了，格外于其他总共东说念主都会了。咱们只需要约束蕴蓄案例。”

结语

客岁11月，也就是一年前，比尔·盖茨发表了一篇著作，他说：“在五年内，每个东说念主都将领有我方的AI私东说念主助理，它将透彻改动咱们的糊口方法。”

吴安分曾在演讲中认为，“可能不需要五年。”

对于时间的乐不雅源于一个基底：近30年来，中国赶上了互联网立异的头班车，也成为了被互联网检阅最透彻的国度。尤其在应用层面，中国宽敞的商场和消费群体，是最佳的计谋资源。

如今，尽管还在起步阶段，但勇于尝试的中国创业者，有望将这一计谋资源进展到极致。

电商亦或是一个小小的“双11”，也都是极好的稽查场，当咱们打理完卖家们的盼望和吐槽时，鄙俗某一分钟里，就酝酿着新的契机。

本篇作家 | 袁一音 | 背负裁剪 | 何梦飞

主编 | 何梦飞 | 图源 | VCG冰球突破九五至尊app(中国)官方网站